如果可以,首先,建议在安全模式下完全扫描查杀一下病毒。然后尝试一下干净启动:
1. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 msconfig,然后单击确定。
2. 点击“启动”的选项卡后,确认好当前的状态如何后,按“全部禁用”,以便可以执行反操作还原。
3. 点击“服务”的选项卡后,选中“隐藏所有Microsoft服务”,同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。
4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。
注:重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框,我们只需选中下次启动不再提示后,确定即可。
如果蓝屏是在安装了某个软件或驱动后出现的,请卸载此软件或驱动。
如果安全模式下也无法进入的话,那就有可能是硬件的损坏。如果在修复系统或者重装系统后,问题依然存在,建议送修、检测电脑硬件。
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错误名称 0xC000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
故障分析 0xC000021A错误表示用户模式子系统有所损坏,例如 WINLOGON或客户服务器运行时子系统(CSRSS)。这个错误一般是因为Windows的系统文件受到了损坏或丢失,或者Windows的安装文件夹被设置了错误的访问权限等原因引起的。
如果遇到0xC000021A错误,建议尝试以“最后一次正确的配置”方式启动 Windows;如果故障依旧,请重新安装Windows。另外某些存在BUG的安全防护类软件可能会将Windows的系统文件当作恶意程序查杀,这时将造成Windows系统文件被误删除、在启动Windows时即出现0xC000021A错误的现象。例如2007年5月,诺顿杀毒软件将安装有MS06-070更新的中文版Windows XP的系统文件NETAPI32.DLL、LSASRV.DLL误识别为病毒进行了隔离,造成Windows XP启动时即出现0xC000021A错误,Windows XP无法完成启动。在手动恢复了正确的系统文件NETAPI32.DLL及LSASRV.DLL后方可解决。
参考资料: 微软中心